佛山帝德門(mén)廠(chǎng)佛山鈦鎂鋁合金門(mén)廠(chǎng)家推拉門(mén)廠(chǎng)家帝德門(mén)廠(chǎng) 概述帝德門(mén)業(yè)窗秉承“高標準，精細化，零缺陷”的品質(zhì)要求，倡導“以客為尊，熱情誠懇”的服務(wù)理念，堅信滿(mǎn)意來(lái)源于細節，服務(wù)永無(wú)止境，對每一個(gè)細節的苛刻，對至善至美的執著(zhù)，鑄造成新標特有的，全程無(wú)憂(yōu)的“得獎服務(wù)”。得獎服務(wù)體系分售前、售中、售后服務(wù)三大部分。客服隊伍由帝德門(mén)業(yè)總部客服中心人員及遍布全國200多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)售后服務(wù)人員構建。公司免費服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，承諾在接到客戶(hù)投訴電話(huà)后，48小時(shí)內了解情況并解決問(wèn)題。同時(shí)，總部客服中心將定期委派專(zhuān)人收集客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)體系，保證得獎服務(wù)落到實(shí)處。二、服務(wù)宗旨：得獎無(wú)憂(yōu)服務(wù)，全程呵護用戶(hù)，通過(guò)透明的售后服務(wù)形式及全天候待命，為用戶(hù)提供的、貼心的、便捷的服務(wù)，確保千家萬(wàn)享受健康和諧家居。三、服務(wù)形式1、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)2、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)3、來(lái)信咨詢(xún)服務(wù)4、現場(chǎng)處理服務(wù)5、顧客回訪(fǎng)服務(wù)四、客戶(hù)訂貨服務(wù)流程：1、 準確識別客戶(hù)要求2、 客戶(hù)要求傳達公司3、 訂單生產(chǎn)及貨物運輸4、 現場(chǎng)安裝及技術(shù)幫助5、 保持客商的溝通接觸6、 收集客戶(hù)意見(jiàn)7、 服務(wù)改善升級五、得獎服務(wù)內容售前：1、免費提供門(mén)窗定制知識咨詢(xún)服務(wù)。2、免費提供星級體驗店展示服務(wù)。3、免費咨詢(xún)熱線(xiàn)。4、免費提供新標宣傳資料和產(chǎn)品知識手冊。售中：1、免費上門(mén)量尺，設計出圖，明碼消費。2、免費送貨上門(mén)，消除運輸煩惱。3、專(zhuān)業(yè)師傅、免費安裝。4、安裝過(guò)程巡查，業(yè)主放心。5、上門(mén)退補貨，省錢(qián)更省心。售后1、24小時(shí)，全天待命。2、五金鎖具1年包換，終身保修。3、門(mén)窗質(zhì)保# #年，# #年免費保修，終身維護；4、專(zhuān)屬客戶(hù)數據庫，個(gè)性服務(wù)，全程跟蹤。5、免費咨詢(xún)熱線(xiàn) 六、得獎服務(wù)流程圖：