主營(yíng):平開(kāi)門(mén),推拉門(mén),平開(kāi)窗,推拉窗,陽(yáng)光房
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為什么別人家的門(mén)窗加盟店生意那么好,門(mén)窗質(zhì)量?jì)r(jià)格都差不多.
1、穿著(zhù)打扮過(guò)分隨意有些門(mén)窗門(mén)店的裝修與導購人員的穿著(zhù),是客戶(hù)的印象,尤其是人員的穿著(zhù)與打扮。穿著(zhù)差、沒(méi)品位的導購人員,看起來(lái)讓顧客覺(jué)得不夠有經(jīng)驗,進(jìn)而覺(jué)得不會(huì )有好的服務(wù)與有經(jīng)驗。
2、話(huà)術(shù)老練太狡猾打包票與輕率的承諾都是不負責任的做法,客戶(hù)是看得到、聽(tīng)得到、感受得到的,千萬(wàn)別把客戶(hù)當傻瓜或者冤大頭,別以為客戶(hù)都不懂行,現在的客戶(hù)有的很多都是貨比三家過(guò)來(lái)的,還是把有經(jīng)驗的產(chǎn)品知識與服務(wù)做好,正規、老實(shí)的服務(wù)態(tài)度與說(shuō)法才是客戶(hù)喜歡的表現。
3、亂用“總監打折法”很多門(mén)窗門(mén)店推銷(xiāo)的時(shí)候,喜歡用“總監打折法”吸引客戶(hù)。不過(guò)現在很多顧客都知道了這個(gè)把戲,所以效果比較差。還是老老實(shí)實(shí)解答客戶(hù)的問(wèn)題與解答產(chǎn)品試驗與感受示范。
4、不是太過(guò)就是冷漠有的門(mén)窗店員對看起來(lái)貌似不具備購買(mǎi)力的顧客愛(ài)理不理,甚至用“你買(mǎi)的起嗎?”的眼神看著(zhù)顧客,造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反,拉著(zhù)顧客像離別多年的鄉親一樣,嚇得客戶(hù)“快跑為妙”。
5、問(wèn)候是基本禮貌有些門(mén)窗門(mén)店在培訓的時(shí)候,告訴導購員別太過(guò)于熱情跟顧客打招呼,讓客戶(hù)自己選購慢慢逛,不要打擾客戶(hù),其實(shí)那是不對的,熱情打招呼與適當地導購指引,是有經(jīng)驗的導購員必選的有經(jīng)驗技巧與基本禮貌,也是一種對客戶(hù)的尊重表現,讓客戶(hù)賓至如歸的感受,才是客戶(hù)需求的也是我們想要達到的目的。
6、不懂客戶(hù)消費心理了解客戶(hù)的需求滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是導購的基本銷(xiāo)售技能,而不是“老王賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸”。了解客戶(hù)的需求,再找出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,結合的導購技巧滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,才是高標準的準確銷(xiāo)售法。
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